Agente ou agent de bureau, classe principale

Agente ou agent de bureau, classe principale

Nature du travail*

Le rôle principal et habituel de la personne salariée de cette classe d’emplois consiste à organiser, diriger et contrôler les travaux exécutés par les membres de son équipe composée du personnel de soutien administratif.

Cette classe d’emplois comprend également les personnes salariées qui, de façon principale et habituelle, effectuent des travaux hautement spécialisés qui se caractérisent par la complexité1 , l’expertise2 et l’autonomie3 qu’ils requièrent.

Attributions caractéristiques

La personne salariée de cette classe d’emplois coordonne le travail, le distribue, le vérifie et donne son avis sur sa qualité; elle vérifie le respect des échéanciers; elle voit à l’initiation du personnel.

Elle détermine l’échéancier des travaux de son secteur conformément aux instructions reçues; elle rappelle les échéances aux personnes concernées, qu’elles soient de l’intérieur ou de l’extérieur de la commission.

Elle exécute des tâches complexes et spécialisées; elle sélectionne, prépare et vérifie des données; elle prépare des documents, des états et des rapports comportant l’inscription de données qu’elle doit interpréter, au besoin, et qu’elle obtient par suite de recherches à l’intérieur ou à l’extérieur de la commission.

Elle transige avec le public ou le personnel notamment sur des modalités de paiement ou de recouvrement ou sur toute autre question relevant de sa compétence.

Elle formule des suggestions et recommandations afin d’améliorer la marche des opérations dont elle est responsable.

Elle utilise un ordinateur et les divers logiciels nécessaires à l’exécution de ses travaux tels que traitement de texte, bases de données, tableurs et programmes maison; elle effectue des recherches sur Internet; elle utilise le courrier électronique. Elle peut être appelée à apporter une aide ponctuelle à des collègues pour l’utilisation de logiciels et programmes propres à leur travail commun.

Au besoin, elle accomplit toute autre tâche connexe.

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1 La complexité

Ce critère réfère :

  1. a) aux travaux qui se composent d’étapes différentes combinées d’une manière qui ne permet pas d’en saisir toutes leurs implications dans le processus de réalisation d’une opération, sans une longue pratique;
  2. b) aux travaux qui exigent l’interprétation et la sélection de données obtenues à la suite des contacts et des échanges de renseignements réguliers avec d’autres unités administratives ou avec des personnes ou organismes.

2 L’expertise

Ce critère réfère :

  1. a) aux travaux qui exigent une connaissance approfondie des procédures, de leurs interrelations, des règlements et des directives applicables dans un domaine d’activités;
  2. b) aux travaux qui exigent des connaissances particulières et additionnelles à celles normalement requises de l’agent de bureau, classe I et qui s’acquièrent généralement par une longue expérience de travail dans un domaine d’activités.

3 L’autonomie

Ce critère réfère :

  1. a) à la responsabilité des tâches de l’ensemble ou d’une partie significative des étapes du processus nécessaire à la réalisation d’une opération donnée et à laquelle le titulaire répond;
  2. b) aux travaux définis selon des orientations générales et exécutés avec une grande latitude d’action.

Qualifications requises

Scolarité et expérience

Être titulaire d’un diplôme d’études professionnelles dans une spécialité appropriée à la classe d’emplois ou être titulaire d’un diplôme de 5 e année du secondaire ou être titulaire d’un diplôme ou d’une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente, et avoir six (6) années d’expérience pertinente.

Autre exigence

Avoir des connaissances approfondies en bureautique.

* La nature du travail, les attributions caractéristiques et les qualifications requises sont issues du Plan de classification.

Taux et échelles de traitement horaire (en dollars)

Échelon Jusqu’au
2016-03-31
2016-04-01 au
2017-03-31
2017-04-01 au
2018-03-31
2018-04-01 au
2019-04-01
à compter du
2019-04-02#
1 21,20 21,52 21,90 22,34 21,62
2 21,82 22,15 22,54 22,99 22,16
3 22,53 22,87 23,27 23,74 22,74
4 23,30 23,65 24,06 24,54 23,31
5 24,01 24,37 24,80 25,30 23,91
6 24,65 25,02 25,46 25,97 24,52
7 25,14
8 25,79
9 26,47

#En 2019, la nouvelle structure salariale s’applique. Les salariés qui bénéficiaient des taux de 2018 aux six premiers échelons ne verront pas leur salaire diminuer. Les six premiers échelons s’appliqueront aux nouveaux travailleurs. Plus de détails sur la nouvelle structure salariale.